8.1. Planificar la gestión de la calidad
La planificación de la gestión de la calidad supone una guía sobre cómo tendrá que gestionarse y dirigirse la calidad durante un proyecto. Por calidad nos referimos a la calidad que necesitamos que tenga el trabajo a realizar. Como resultado de este proceso se obtiene el plan de gestión de la calidad, o las claves sobre cómo ha de implementarse la política de calidad en la organización ejecutante.
- Grupo de procesos: Planificación
- Área de conocimiento: La gestión de la calidad es una de las áreas que suele aplicarse con diferentes grados de intensidad en las organizaciones, por ello aunque en algunos sectores la calidad cobra un papel decisivo, en otros, a la calidad no se le concede mucha importancia.