8.1. Planificar la gestión de la calidad

La planificación de la gestión de la calidad supone una guía sobre cómo tendrá que gestionarse y dirigirse la calidad durante un proyecto. Por calidad nos referimos a la calidad que necesitamos que tenga el trabajo a realizar. Como resultado de este proceso se obtiene el plan de gestión de la calidad, o las claves sobre cómo ha de implementarse la política de calidad en la organización ejecutante.

Grupo de procesos: Planificación
Área de conocimiento: La gestión de la calidad es una de las áreas que suele aplicarse con diferentes grados de intensidad en las organizaciones, por ello aunque en algunos sectores la calidad cobra un papel decisivo, en otros, a la calidad no se le concede mucha importancia.

Tabla resumen de ITTOs

Entradas	Herramientas	Salidas
Acta de constitución del proyecto (+) Proviene de: 4.1. Desarrollar el acta de constitución del proyecto Activos de los procesos de la organización Documentación de requisitos (+) Proviene de: 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 12.2. Efectuar las adquisiciones 4.3. Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto 5.2. Recopilar requisitos 5.3. Definir el alcance 5.4. Crear la EDT/WBS 5.5. Validar el alcance 5.6. Controlar el alcance Factores ambientales de la empresa Línea base del alcance (+) Proviene de: 11.5. Planificar la respuesta a los riesgos 12.2. Efectuar las adquisiciones 5.4. Crear la EDT/WBS 5.6. Controlar el alcance 8.1. Planificar la gestión de la calidad 8.2. Gestionar la calidad Matriz de trazabilidad de requisitos (+) Proviene de: 5.2. Recopilar requisitos 5.5. Validar el alcance 5.6. Controlar el alcance 8.1. Planificar la gestión de la calidad Plan de gestión de los requisitos (+) Proviene de: 12.2. Efectuar las adquisiciones 13.1. Identificar a los interesados 5.1. Planificar la gestión del alcance Plan de gestión de los riesgos (+) Proviene de: 12.3. Controlar las adquisiciones 13.1. Identificar a los interesados Plan de involucramiento de los interesados (+) Proviene de: 10.1. Planificar la gestión de las comunicaciones 10.2. Gestionar las comunicaciones 10.3. Monitorear las comunicaciones 13.1. Identificar a los interesados 13.2. Planificar el involucramiento de los interesados 13.3. Gestionar el involucramiento de los interesados 13.4. Monitorear el involucramiento de los interesados Registro de interesados (+) Proviene de: 10.1. Planificar la gestión de las comunicaciones 10.2. Gestionar las comunicaciones 10.3. Monitorear las comunicaciones 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 12.2. Efectuar las adquisiciones 12.3. Controlar las adquisiciones 13.1. Identificar a los interesados 13.3. Gestionar el involucramiento de los interesados 13.4. Monitorear el involucramiento de los interesados 4.3. Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto 5.3. Definir el alcance 8.1. Planificar la gestión de la calidad 9.3. Adquirir recursos Registro de riesgos (+) Proviene de: 10.2. Gestionar las comunicaciones 11.2. Identificar los riesgos 11.3. Realizar el análisis cualitativo de riesgos 11.5. Planificar la respuesta a los riesgos 11.6. Implementar la respuesta a los riesgos 11.7. Monitorear los riesgos 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 12.2. Efectuar las adquisiciones 12.3. Controlar las adquisiciones 13.1. Identificar a los interesados 13.4. Monitorear el involucramiento de los interesados 4.3. Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto 4.5. Monitorear y controlar el trabajo del proyecto 6.5. Desarrollar el cronograma 6.6. Controlar el cronograma 7.2. Estimar los costos 7.3. Determinar el presupuesto 7.4. Controlar los costos 8.1. Planificar la gestión de la calidad 8.2. Gestionar la calidad 8.3. Controlar la calidad 9.1. Planificar la gestión de recursos 9.3. Adquirir recursos 9.6. Controlar los recursos Registro de supuestos (+) Proviene de: 11.2. Identificar los riesgos 11.3. Realizar el análisis cualitativo de riesgos 11.5. Planificar la respuesta a los riesgos 11.7. Monitorear los riesgos 13.1. Identificar a los interesados 4.1. Desarrollar el acta de constitución del proyecto 4.3. Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto 5.3. Definir el alcance 5.4. Crear la EDT/WBS 6.3. Secuenciar las actividades 6.4. Estimar la duración de las actividades 6.5. Desarrollar el cronograma 6.6. Controlar el cronograma 7.2. Estimar los costos 7.4. Controlar los costos 9.1. Planificar la gestión de recursos 9.2. Estimar los recursos de las actividades 9.6. Controlar los recursos	Análisis costo-beneficio Análisis de decisiones con múltiples criterios Estudios comparativos Costo de la calidad Diagramas de flujo Diagramas matriciales Entrevistas Juicio de expertos Tormenta de ideas Mapeo mental Modelo lógico de datos Planificación de pruebas e inspección Reuniones	Línea base del alcance (+) Es una entrada de: 11.2. Identificar los riesgos 11.4. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 4.6. Realizar el control integrado de cambios 5.5. Validar el alcance 5.6. Controlar el alcance 6.2. Definir las actividades 6.3. Secuenciar las actividades 6.4. Estimar la duración de las actividades 6.5. Desarrollar el cronograma 6.6. Controlar el cronograma 7.2. Estimar los costos 7.3. Determinar el presupuesto 8.1. Planificar la gestión de la calidad 9.1. Planificar la gestión de recursos 9.2. Estimar los recursos de las actividades Matriz de trazabilidad de requisitos (+) Es una entrada de: 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 12.3. Controlar las adquisiciones 4.6. Realizar el control integrado de cambios 5.5. Validar el alcance 5.6. Controlar el alcance 8.1. Planificar la gestión de la calidad Métricas de calidad (+) Es una entrada de: 8.2. Gestionar la calidad 8.3. Controlar la calidad Plan de gestión de la calidad (+) Es una entrada de: 11.2. Identificar los riesgos 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 5.1. Planificar la gestión del alcance 7.2. Estimar los costos 8.2. Gestionar la calidad 8.3. Controlar la calidad 9.1. Planificar la gestión de recursos Plan de gestión de los riesgos Registro de interesados (+) Es una entrada de: 10.1. Planificar la gestión de las comunicaciones 10.2. Gestionar las comunicaciones 11.1. Planificar la gestión de los riesgos 11.2. Identificar los riesgos 11.3. Realizar el análisis cualitativo de riesgos 11.5. Planificar la respuesta a los riesgos 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 12.2. Efectuar las adquisiciones 12.3. Controlar las adquisiciones 13.2. Planificar el involucramiento de los interesados 13.4. Monitorear el involucramiento de los interesados 4.4. Gestionar el conocimiento del proyecto 5.2. Recopilar requisitos 8.1. Planificar la gestión de la calidad 9.1. Planificar la gestión de recursos 9.3. Adquirir recursos 13.3. Gestionar el involucramiento de los interesados Registro de lecciones aprendidas (+) Es una entrada de: 10.2. Gestionar las comunicaciones 10.3. Monitorear las comunicaciones 11.2. Identificar los riesgos 11.5. Planificar la respuesta a los riesgos 11.6. Implementar la respuesta a los riesgos 11.7. Monitorear los riesgos 12.2. Efectuar las adquisiciones 12.3. Controlar las adquisiciones 13.3. Gestionar el involucramiento de los interesados 13.4. Monitorear el involucramiento de los interesados 4.3. Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto 4.4. Gestionar el conocimiento del proyecto 4.5. Monitorear y controlar el trabajo del proyecto 4.7. Cerrar el proyecto o fase 5.2. Recopilar requisitos 5.5. Validar el alcance 5.6. Controlar el alcance 6.4. Estimar la duración de las actividades 6.5. Desarrollar el cronograma 6.6. Controlar el cronograma 7.2. Estimar los costos 7.4. Controlar los costos 8.2. Gestionar la calidad 8.3. Controlar la calidad 9.4. Desarrollar el equipo 9.5. Dirigir al equipo 9.6. Controlar los recursos Registro de riesgos (+) Es una entrada de: 11.3. Realizar el análisis cualitativo de riesgos 11.4. Realizar el análisis cuantitativo de riesgos 11.5. Planificar la respuesta a los riesgos 11.6. Implementar la respuesta a los riesgos 11.7. Monitorear los riesgos 12.1. Planificar la gestión de las adquisiciones del proyecto 12.2. Efectuar las adquisiciones 12.3. Controlar las adquisiciones 13.2. Planificar el involucramiento de los interesados 13.4. Monitorear el involucramiento de los interesados 4.5. Monitorear y controlar el trabajo del proyecto 4.7. Cerrar el proyecto o fase 5.3. Definir el alcance 6.4. Estimar la duración de las actividades 6.5. Desarrollar el cronograma 7.2. Estimar los costos 7.3. Determinar el presupuesto 8.1. Planificar la gestión de la calidad 9.1. Planificar la gestión de recursos 9.2. Estimar los recursos de las actividades 9.6. Controlar los recursos