Técnica o herramienta de:

Referencia PMBOK	Proceso	Área	Grupo
8.1.	Planificar la gestión de la calidad	La gestión de la calidad es una de las áreas que suele aplicarse con diferentes grados de intensidad en las organizaciones, por ello aunque en algunos sectores la calidad cobra un papel decisivo, en otros, a la calidad no se le concede mucha importancia.	Planificación
8.2.	Gestionar la calidad	La gestión de la calidad es una de las áreas que suele aplicarse con diferentes grados de intensidad en las organizaciones, por ello aunque en algunos sectores la calidad cobra un papel decisivo, en otros, a la calidad no se le concede mucha importancia.	Ejecución